Liebe Hundefreunde und treue Kunden von KONG Verkaufsgeschäft,

Wir wissen, wie sehr Sie sich auf die hochwertigen Produkte für Ihren vierbeinigen Begleiter freuen. Deshalb legen wir größten Wert auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten.

Unsere Versandoptionen im Überblick

1. Standardversand

Kosten: 12,95 €

Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Versanddienstleister: DHL oder FedEx

Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Diese Option eignet sich besonders für dringend benötigte Artikel wie Hundefutter oder Pflegeprodukte.

2. Kostenloser Versand

Voraussetzung: Bestellwert über 50 €

Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Versanddienstleister: EMS

Perfekt für größere Bestellungen oder wenn Sie nicht unter Zeitdruck stehen. Sparen Sie Versandkosten und freuen Sie sich auf hochwertige Produkte für Ihren Hund.

Wichtige Hinweise zum Versand

  • Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor der Versand erfolgt.
  • Liefergebiete: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
  • Sendungsverfolgung: Für alle Bestellungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
  • Zollgebühren: Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Warum Kunden uns vertrauen

Als Premium-Anbieter für Hundebedarf garantieren wir nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen zuverlässigen Versandservice:

  • Sorgfältige Verpackung aller Artikel, besonders wichtig für empfindliche Produkte wie Hundebetten oder Spielzeug
  • Transparente Kommunikation über jeden Schritt des Lieferprozesses
  • Kundenservice, der Ihnen bei allen Fragen zum Versand zur Seite steht

Hinweis: Während der Ferienzeiten oder bei außergewöhnlichen Umständen (wie extremen Wetterbedingungen) können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir informieren Sie in solchen Fällen umgehend.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in KONG Verkaufsgeschäft und freuen uns darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Freund weiterhin mit hochwertigen Produkten zu versorgen!

Ihr KONG Verkaufsgeschäft-Team